退貨政策
▸ 7天鑑賞期內可以免費退貨一次。
▸ 申請的退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將影響您的退貨權益,商品且需符合以下所述的「退貨條件」。
▸ 如同一消費者訂購後若大量退貨,由於已造成作業上之困擾,本店會視情況對該消費者採取拒絕交易或永久取消辦理。
▸ 如您所購買的商品有附加的贈品,請將贈品一併退回,贈品等同於一般商品,請保持贈品的品質與完整性,若贈品不能退回,恕無法接受退貨。
▸ 待商店回收退貨包裹執行”退貨完成”後,若退款帳戶資訊正確無誤,約5個工作天內退款至指定帳戶。
▸ 若部分退貨後導致原訂單金額未滿折扣門檻(如滿額折扣等優惠活動),將直接從退款中扣取差額,將不另行通知。
▸ 每筆訂單僅提供一次的退貨,請確認是否已收齊所有商品,再進行退貨流程。
一、退貨條件
▸ 商品於鑑賞期期限內。
▸ 退貨的商品必須為保持完好全新狀態且完整包裝(包含商品、配件、贈品、吊牌(含吊牌線)、未經使用、洗滌或修改、無沾染污漬或化妝品沾染等痕跡,且不影響二次銷售。
二、瑕疵退貨
如所購買的商品在商品鑑賞期內,若有商品品質問題,建議您申請退貨。商品在鑑賞期內,如您收到商品,請依正常程序儘速檢查商品,若商品發生新品瑕疵之情形,您可申請退貨,或直接點選聯絡我們(請勿直接在官網留言)。辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。
▸ 因顯示器不同而產生的色差、皮料厚薄爭議(個人定義不同無法鑒別)、織法、手感、衣服細節方面的問題不屬於品質瑕疵問題。
▸ 因款式、顏色及個人主觀意願和喜好變化等因素申請退貨,不屬於商品瑕疵問題。
▸ 請確保商品全新未試穿,如有明顯試穿及其他損傷不接受瑕疵退貨。
三、不接受退貨條件
如返還商品出現以下情況,本店保有拒絕商品狀態與出貨時不同的退貨權利。
▸ 商品有明顯試穿時造成的磨損、汙損以及明顯刮痕、摺痕,或已有下水、汙損、破裂、吊牌已拆除(破壞吊牌或是剪斷吊牌繩皆在此範圍內)、有寵物毛髮、香水味或其他芳香劑味道的情形。
▸ 缺少配件、 贈品、吊牌(含吊牌線)等。
▸ 貼身衣物(如襪子….等),因衛生問題恕不接受試穿、退貨。
※再次提醒您,猶豫期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿使用,並請依照退貨規定辦理退貨。當您申請退貨後,請主動向物流人員索取單據,並保留至退貨完成,以利日後查詢。
※本公司將保留訂單接受與否之權利,若因交易條件有誤或有其他異常情形導致系統無法順利接受您的訂單(如訂單因其一商品斷貨而取消等情形),將另行以電話方式主動通知您,造成您的不便,敬請見諒。